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Scorpy984
.User deleted
Risposta continental
Buongiorno,
A seguito di un'attenta analisi, dal materiale fotografico cortesemente
presentato, emergono dei fenomeni estetici che tecnicamente si identificano
con l'espressione inglese Sidewall Indentations. Tali più o meno
percettibili rientranze del pneumatico sono dovute al processo di
costruzione dello stesso e consistono nella lieve sovrapposizione del
materiale che compone il fianco.
Grazie a test specifici è stato dimostrato come questo fenomeno non risulti
incidere né sulle prestazioni dei pneumatici né sulla sicurezza
dell'automobilista.
Il prodotto può essere mantenuto in utilizzo senza incorrere in alcuna
controindicazione, anzi, siamo certi che resterà profondamente soddisfatto
del comportamento dei suoi nuovi pneumatici.
In allegato potrà trovare una dettagliata analisi tecnica di questo tipo di
rientranze.
(See attached file: IT A _Sidewall_Indentations_in_radial_tires.pdf)
Per una perizia più analitica è necessario esaminare il prodotto.
Qualora venisse confermato quanto descritto sopra, la richiesta di
sostituzione in garanzia dello pneumatico, con ogni probabilità, non
verrebbe accolta perché l’inconveniente lamentato va ricondotto ad un
semplice fenomeno estetico. Nel caso volesse comunque procedere in questo
senso la invitiamo a farci contattare dal concessionario che le ha venduto
il veicolo.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori richieste e chiarimenti
Cordiali saluti.
After Sales
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Continental Italia S.p.A.
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Da: [email protected]
Per: [email protected],
Data: 04/11/2015 22:26
Oggetto: R: Pneumatici Continental
Buongiorno,
oggi ho effettuato le foto e ho scoperto che tutte e quattro le coperture
hanno il difetto.
Due coperture hanno due segni mentre due solo uno.
Allego le foto delle coperture indicando le tacche con il dito.
Se vi servono ulteriori foto posso fornirle però sarebbe più opportuno che
un vostro tecnico dal vivo veda i pneumatici.
Sinceramente non ho mai visto spalle dei pneumatici con questi difetti
anche perché qualsiasi gommista non
proporrebbe ai suoi clienti ruote simili.
Spero possiate risolvere il mio problema nel migliore dei modi anche perché
sfido chiunque a dirmi dov'è la
"supremazia tecnologica tedesca" che recita il vostro slogan.
Grazie Mauro
3396377287
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MM1964 .
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Ciao Scorpy984,
dopo avere letto il tuo post, ho verificato anche sulla mia Mokka i pneumatici (stessa misura) e mi sono accorto che due di essi presentano la stessa tua problematica. Si nota leggermente meno rispetto alle tue a causa del''uso (ci ho fatto circa 6000Km) ma comunque il difetto c'è.
Sinceramente non ci avevo fatto caso prima d'ora e anche nella guida (arrivato a 160Km/h) non ho notato situazioni strane o di pericolo. Spero che col tempo non cambino comportamento e che come dice Continetal è solo un "problema" estetico.
Ciao.. -
LucaB22 .
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Anche un pneumatico della mia presenta in maniera più lieve la stessa deformazione. . -
Scorpy984 .
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Io mi sono accorto a 500 km però se era uno solo potevo tenemelo ma tutti e quattro un po' eccessivo. Per ora Opel non mi ha risposto attendo con ansia . -
MokkaMao .
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Io concordo con AleMokka; deve essere il concessionario che ti ha venduto l auto a sostituirti le 4 gomme e poi lui stesso rivalersi sulla Continental. Tra l altro mi chiedo , possibile che nell officina del tuo concessionario nessuno si sia accorto del difetto alle gomme e non si sia fatto qualche domanda ? !!! Ragione di piu questa perche sia il tuo conce a sostituirle in garanzia , perche non sarai il primo ad avere il difetto sulle 4 gomme coma tra l altro altri in questa didcussione . Quindi sicuramente ne erano gia a conoscienza e non facendotelo almeno notare , il tuo conce non si puo dire che si sia comportato in modo limpido , impeccabile e tanto meno corretto. Io parlerei con il conce il quale non ci ha fato una bella figura con te e rischia solo pubblicita negativa. Ciao Aggiornaci . -
Scorpy984 .
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Il meccanico della concessionaria dicendomi "usuale poi quando le sostituiamo vedremo se continental ti indennizza" praticamente ha fatto capire che loro hanno le mani legate o meglio, se mi cambiano le gomme e continental non passa l'indennizzo sono costretti a farmele pagare quindi onde evitare di farmi arrabbiare di più temporeggiano. Spero che Opel Italia possa risolvere meglio la cosa altrimenti vedo sempre di più l'ipotesi di quattro gomme nuove di tasca mia e il buon vecchio tagliando fai da te. Per le rotture extra invece il meccanico multi marca dove sono sempre andato. Per la perdita di garanzia se entro 20000km non ha problemi come ho fatto per le altre tre macchine già avute amen. Anche perché se di pezzi spendo 100€ loro per fare lo stesso minimo ne vogliono 300€ poi non dimenticate che la frase " questo è un pezzo ad usura quindi paga lei " beh la usano spesso. . -
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Per i tagliandi leggi qui https://opelmokkaclubitalia.forumfree.it/?t=67337592 . -
MokkaMao .
User deleted
Io rimàngo comunque dell idea che tu sei in garanzia con opel . sarà poi un problea di opel italia con la continental se non la rimborsano, tu sei il cliente finale. Poi posso tranquillamente sbagliare. Ma pensa solo che figura fa la Opel a consegnare auto con gomme così. Che pubblicità negativa si fa. . -
Scorpy984 .
User deleted
Letto, grazie 1000 quindi ho ancora meno scrupoli a dimenticarmi la loro officina, purtroppo non vedere la macchina sul ponte e il non poter vedere le parti rotte o usurate smontate parlandone con chi le mani le mette sulla vettura per compiere il lavoro non mi piace come logica. Comunque gomme a parte per ora mi trovo davvero bene con la mokka sono a 1000km ed è proprio un bel mezzo, anche il 1.4 turbo se schiaccio è sempre li bello vispo mentre ( come mia abitudine ) se mi piazzò a 90/100 è di un comodo assurdo sembra di essere in poltrona hehe Io rimàngo comunque dell idea che tu sei in garanzia con opel . sarà poi un problea di opel italia con la continental se non la rimborsano, tu sei il cliente finale. Poi posso tranquillamente sbagliare. Ma pensa solo che figura fa la Opel a consegnare auto con gomme così. Che pubblicità negativa si fa.
Non dico che sbagli nel ragionamento anzi, la figura del cioccolato ovvio che la fa Opel concessionaria che mi ha dato l'auto ma anche Opel Italia che le importa così e continental che manda gomme così alla Opel anche lei altro che figuraccia. Io quando ragiono mi immagino sempre anche il ruolo opposto ovvero in questo caso se fossi la controparte io come minimo avrei già sistemato il tutto per 400€ di gomme. Praticamente genero Pubblicità negativa, offro prodotti potenzialmente insicuri, perdo clienti e mi dovrei ostinare a far finta di nulla creando anche uno pseudo file .pdf che recita "imperfezione estetica"?
Io davvero sono allibito, sono curioso di vedere fin dove in basso cadono
Sia opel concessionaria, sia Opel Italia che continental. -
MokkaMao .
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Parole Sante,sono totalmente d'accordo. . -
claudio JCI .
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Come non detto ho controllato bene anche le mie gomme e si vedono queste "ondulazioni",,,vediamo consa dice il conc..ma conoscendolo , purtroppo, conosco già la risposta allora penso che scriverò ad Opel Italia . -
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Io controllato ora ma su nessuna gomma ci sono: qualcuno che le ha potrebbe controllare la pressione delle gomme? . -
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Ci sono anche sulle mie ed ho la macchina da oltre 2 anni. . -
Scorpy984 .
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Quanti chilometri hai sulla tua? Tutte e quattro o solo una?
Visto che sto decidendo cosa fare almeno mi dai un dato in più.
Grazie. -
MokkaMao .
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Purtroppo x me è poi per te sto ancora aspettando la mia super Mokka , da luglio , forse consegna tra fine dicembre ed inizio gennaio ......!!!!! Ti avrei voluto dare tutti i dai che vuoi ,ma sto aspettando e a questo punto spero che le mie gomme non abbiano problemi. Mi spiace. Ma per consigli o idee ci sono . .
Gomme continental difettose 215/60 r17Spalla rovinata Opel non risponde e continental che farà ? |
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